【问答】实名办税热点问题解答
2017-08-23 23:29:16   来源：   点击：

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什么是实名办税？
答：实名办税是对单位纳税人的办税人员身份确认的制度。企业办税人员在办理涉税事项时提供有效个人身份证明，税务机关采集、验证、确认其身份信息后，方可办理相关涉税事项。
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企业哪些人属于办税人员？
答：办税人员包括办理涉税事项的法定代表人（包括负责人、经营者）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人授权的其他人员。 
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实名采集时需要提供的身份证件有哪些？
答：（1）对于中华人民共和国大陆居民，采集在有效期内的居民身份证、临时居民身份证；（2）对于香港、澳门特别行政区居民，采集来往内地通行证，对于台湾地区居民，须采集来往大陆通行证；（3）对于外国公民，采集中华人民共和国外国人永久居留证或护照。
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实名办税采集哪些信息？
答：采集的信息有：姓名、身份证件类型、身份证件号码、移动电话号码、人像信息以及可由办税人员自行选择与其身份相匹配的社保卡、银行卡、电商平台注册号、支付平台注册号等其他辅助身份信息。
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可以通过哪些方式进行办税人员信息的采集？
答：以网上办税服务厅纳税人自行采集为主，实体办税服务厅采集为辅。
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办理哪些涉税业务需要采集身份信息？
在本市网上办税服务厅、各实体办税服务厅办理下列业务时要求实名办税：（1）新设立“一照一码”市场主体办理登记信息补录业务；（2）发票领用业务；（3）全市跨区通办业务；（4）税务机关规定的其他事项。
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信息采集、验证有过渡期吗？
答：2017年8月1日至2018年1月31日为实名办税过渡期。过渡期内，未采集身份信息以及身份验证失败的办税人员应主动办理身份信息采集和验证，税务机关仍受理未采集身份信息以及身份验证失败的办税人员办理涉税事项。
2018年2月1日起，税务机关仅受理已通过身份验证的办税人员申请的实名办税事项。
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前往实体办税服务厅办理业务是否需要提供身份证明？ 
自2017年8月1日起的6个月过渡期内，请办税人员前往实体办税服务厅办税时携带身份证原件备查。2018年2月1日起，凡涉及实名办税的涉税事项，办税人员需出示本人身份证件原件并通过身份验证后，税务机关方可受理。
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我是新办企业纳税人，我从哪里进行办税人员的信息采集？
答：新办“一照一码”纳税人应在办理登记信息补录业务时完成办税人员实名信息采集，纳税人登陆网厅新办企业通道，进入《纳税人首次办税补充信息表》填写页面，输入“统一社会信用代码”、“法定代表人身份证号码”查询工商登记信息，并按要求填写表单，根据实际情况录入一条办税员信息。表单填写完毕，点击“保存”按钮。对办税人员身份信息即时验证，法定代表人、财务负责人、办税员的身份信息均通过验证的（姓名同身份证号码匹配），表单方可保存，若法定代表人身份信息验证不通过无法保存表单的，须携带相关资料直接前往办税服务厅办理登记信息补录业务。若身份证类型非大陆居民身份证的，系统暂作认验证失败处理，但可以保存表单。
表单保存下载后，携带税务信息补录相关资料前往实体办税服务厅办理首次信息登记确认时，工作人员将进行办税人员的信息采集。
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我是存量企业纳税人，在网上办税服务厅办税人员信息查询信息都是通过的，这代表什么意思？
答：税务局在2017年8月1日前已后台批量对存量企业纳税人在系统登记过的办税人员进行实名验证，纳税人可在2017年8月1日后登陆网厅“办税人员”模块查看批量采集的结果。对于信息验证失败或未参与批量采集的办税人员需要进行信息更正，验证通过的企业办税人员即可代表企业进行实名办税。
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我是企业的法定代表人，我在登陆网上办税服务厅“办税人员”模块查看验证信息显示不通过，我如何进行实名办税信息更正？
答：法定代表人信息在批量采集时验证失败的，纳税人需先行前往登记机关核查、补正相关信息。由于核查、补正信息非登记事项，纳税人还需前往实体办税服厅办理变更税务登记业务，更正法定代表人信息。申请办理税务变更登记暂不要求法定代表人本人到场，由办税人员在实体办税服务厅出示登记证照或相应证明材料（另需纳税人身份证原件及复印件、变更税务登记表），服务窗口通过变更税务登记修正法定代表人信息并进行企业办税人员信息绑定同步。
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我是企业的财务负责人，我在登陆网上办税服务厅“办税人员”模块查看验证信息显示不通过，我如何进行实名办税信息更正？
答：纳税人登陆网厅进入变更登记界面，选择变更内容为财务负责人及相关信息（手机、邮箱等），界面自动带出变更前内容，纳税人填写变更后内容。保存信息后点击“下一步”按钮时，网厅将财务负责人身份信息及手机号进行验证，身份信息通过验证的（姓名须同身份证号码匹配），表单信息方可保存。纳税人在网厅收到变更登记事项结果通知书后，还需进入 “办税人员”模块，同步登记信息。
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我是企业的办税人员，我在登陆网上办税服务厅“办税人员”模块查看验证信息没有我的个人信息或者显示不通过，我如何进行实名办税信息采集或更正？
答：纳税人登陆网厅进入办税员模块查看办税员列表，凡批量采集比对不通过的办税员在其姓名旁有醒目提示，首先对其实施“停用”。
纳税人在办税员列表中点击“新增办税人员”按钮，进入信息录入界面，依次录入身份信息、联系方式、代理人等数据。再点击“实名比对”按钮，系统对身份信息、手机号、辅助信息进行实时验证，并返回验证结果。身份信息通过验证的（姓名须同身份证号码匹配），表单信息方可保存。验证信息通过后，纳税人还需进入 “办税人员”模块，同步登记信息。验证信息通过的办税人员即可代表企业进行实名办税。
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我的个人身份证件不是大陆居民身份证，我如何进行实名办税信息采集？
答：身份证件类型属于港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国外国人永久居留证、外国公民护照的，需纳税人至实体办税服务厅采集。
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我在网上无法进行办税人员的实名办税信息采集、更正，想要在实体办税服务厅进行线下采集，我需要携带什么资料？
答：纳税人线下采集办税人员信息的，在实体办税服务厅时，该办税人员需按如下要求出示材料：（1）办税人员是法定代表人的，出示本人身份证件原件；（2）办税人员是财务负责人、办税员或被授权的其他人员的，出示本人身份证件原件、《授权委托书》原件；（3）办税人员是税务代理人的，出示本人身份证件原件、《授权委托书》原件、税务代理协议（合同）原件。
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《授权委托书》在哪里下载？
答：新办纳税人在网上办税服务厅《纳税人首次办税补充信息表》填写页面下载《授权委托书》；存量纳税人可登陆上海市网上办税服务厅进入“办税人员”模块下载《授权委托书》。纳税人还可在市税务局网站-首页-信息公开-最新文件-关于推行办税人员实名办税的公告（http://www.tax.sh.gov.cn/pub/xxgk/zcfg/swzsgl/201707/t20170721_433096.html ）附件进行下载，或者自行前往实体办税服务厅领取纸质《授权委托书》。
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我本人可以一个人作为几家的办税人员吗？一家企业可以有多个办税人员吗？有数量的限制吗？
答：目前系统支持网上办税服务厅一人绑定多家企业的办税人员操作，同时也支持一个单位纳税人添加多位办税人员，但网上办税服务厅同一单位纳税人一天内超过10次实名验证失败的，当天将不允许进行实名验证比对。

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